Como escolher uma agência de Google Ads para a sua empresa?

O que distingue uma boa agência de Google Ads?

Uma boa agência não começa por recomendar um orçamento. Começa por compreender o negócio, os clientes, as margens, os objetivos comerciais e o que acontece depois de alguém clicar num anúncio.

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google. Permite apresentar anúncios em diferentes espaços, incluindo resultados de pesquisa, mas aparecer perante potenciais clientes não significa, por si só, gerar vendas.

Experiência que ultrapassa a configuração de campanhas

Criar anúncios e selecionar palavras-chave é apenas parte do trabalho. É necessário perceber que procura tem valor para a empresa, que mensagens atraem o público certo e onde surgem obstáculos à conversão.

Visão sobre marketing e processo comercial

Se as campanhas geram pedidos de contacto, mas ninguém responde rapidamente, o problema pode não estar nos anúncios. Se chegam contactos sem capacidade de compra, é preciso rever a segmentação, as mensagens ou a oferta.

Por isso, valorize uma equipa que faça perguntas sobre o atendimento, a gestão de oportunidades e a taxa de conversão em clientes. A publicidade deve ser avaliada pelo contributo para o negócio, não apenas pelo volume de cliques.

Que perguntas deve fazer antes de contratar?

Como será definida a estratégia?

Pergunte que informação a agência precisa para começar, como identifica as campanhas prioritárias e de que forma relaciona o investimento com os objetivos da empresa.

Como serão medidas as oportunidades e as vendas?

A agência deve explicar que ações serão acompanhadas: formulários, chamadas, pedidos de orçamento, compras ou outros contactos relevantes. A medição de conversões consiste em registar essas ações para perceber o que acontece depois da interação com um anúncio.

Quem fará o acompanhamento e com que frequência?

Confirme quem toma decisões, quem responde às suas dúvidas, como são comunicadas alterações e o que será discutido nas reuniões de acompanhamento.

Não precisa de receber relatórios extensos que ninguém utiliza. Precisa de perceber onde foi investido o dinheiro, o que foi aprendido e quais são as próximas decisões.

Como comparar propostas de agências de Google Ads?

Compare o custo total, o trabalho incluído e a responsabilidade assumida, não apenas a mensalidade de gestão. Uma proposta aparentemente barata pode deixar de fora tarefas essenciais.

O preço mais baixo é a melhor escolha?

Nem sempre. Uma equipa mais experiente pode evitar decisões dispendiosas, identificar problemas mais cedo e dedicar atenção ao que realmente influencia as vendas.

Que sinais de alerta deve reconhecer?

Há comportamentos que justificam prudência antes de assinar um contrato. Não provam, isoladamente, falta de competência, mas exigem esclarecimentos.

• Garantias de vendas ou de retorno: os resultados dependem também da procura, da oferta, da concorrência e da capacidade comercial da empresa.
• Ênfase exclusiva nos cliques: muitos visitantes não significam necessariamente bons contactos ou vendas.
• Falta de transparência nos custos: a remuneração da agência e o investimento nos anúncios devem ser distinguíveis.
• Ausência de acesso à conta: a empresa deve conseguir consultar os dados e não ficar dependente de um fornecedor para conhecer o histórico.
• Relatórios sem decisões: apresentar métricas sem explicar o que significam limita o valor do acompanhamento.

Como garantir que a empresa mantém o controlo?

Antes de contratar, confirme que a sua empresa dispõe de acesso administrativo à conta Google Ads e compreende como a agência terá acesso para a gerir.

O Google permite associar contas de clientes a contas de gestor. Segundo a documentação da plataforma, mesmo quando uma conta de gestor recebe determinadas permissões de propriedade, a conta do cliente mantém os seus dados e pode desvincular esse gestor. Convém definir os acessos corretamente desde o início.

Peça ainda clareza sobre a utilização de dados, os procedimentos de saída e o que acontece às campanhas, às configurações e aos relatórios caso a colaboração termine.

Perguntas frequentes

Vale a pena contratar uma agência de Google Ads para uma PME?

Sim, pode valer. Quando a empresa precisa de competências de estratégia, medição e otimização sem contratar vários especialistas internos, uma agência pode ser uma solução eficiente. A decisão depende da complexidade e dos objetivos do negócio.

Quanto custa contratar uma agência de Google Ads?

Depende do trabalho incluído, da dimensão das campanhas, do acompanhamento necessário e do modelo de remuneração. Peça uma proposta que separe claramente o serviço de gestão do orçamento pago pelos anúncios.

Devo escolher uma agência especializada apenas em Google Ads?

Não obrigatoriamente. A especialização na plataforma é importante, mas pode ser vantajoso trabalhar com uma equipa que também compreenda o website, a geração de oportunidades e o processo de vendas. Avalie as competências efetivamente disponíveis.

Posso mudar de agência sem perder a conta Google Ads?

Sim, desde que os acessos e a estrutura da conta estejam corretamente organizados. Confirme antecipadamente que a sua empresa mantém acesso administrativo, os dados e a possibilidade de desvincular o gestor externo.

A Norde pode ajudar a avaliar ou gerir campanhas Google Ads?

Sim. Começamos por analisar objetivos, campanhas existentes, medição e processo comercial. Podemos recomendar ajustes simples, uma gestão mais estruturada ou até adiar o investimento se ainda existirem problemas prioritários a resolver.

Como a Norde pode ajudar a sua empresa?

A escolha começa por definir que resultados comerciais espera da publicidade e como os vai medir.

Na Norde, analisamos campanhas, dados e processo comercial antes de propor a solução mais simples e adequada.

Se procura melhorar o investimento em Google Ads, fale connosco: respondemos em 24 horas e a conversa é sem compromisso. Trabalhamos sem fidelização e tudo o que construímos fica do seu lado. A equipa da Norde reúne mais de 11 anos de experiência no digital.